Ur urdaibai. Turismo Aktiboa eta abentura

UR URDAIBAI obtuvo en el 2.007, 2.008 y 2.009 el reconocimiento de "Compromiso de Calidad Turística", denominado Modelo de Aproximación a la Calidad Turística, evaluado por EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excelencia.

Este modelo está basado en las buenas prácticas en gestión y en la calidad del servicio en empresas relacionadas con el turismo.

La obtención de esta certificación supone el reconocimiento de la labor que desde UR se está realizando para dar la máxima calidad y el mejor servicio a todos nuestros clientes.

En esta línea seguimos trabajando en la Planificación de la Mejora y la implantación de sistemas que garanticen la mejora continua y la evaluación de la calidad de nuestro producto.

Si has participado en alguna de nuestras actividades y/o programas te agradeceríamos que completes este breve cuestionario.

Cuestionario de Satisfacción

¿Cuáles es la actividad que has realizado con nosotros?

Señala con una X la respuesta que corresponda

ACTIVIDADES

Descenso en Canoa Travesía en canoa Circuito Multiaventura Tiro con Arco Travesía en Kayak de Mar Baño de Surf Senderismo Otros: ¿Cuáles?

CURSOS

Kayak Iniciación Perfeccionamiento Esquimotaje Kayak Surf – Nivel 1 Kayak Surf – Nivel 2 Kayak de Mar – Nivel 1 Kayak de Mar – Nivel 2 Seguridad Kayak de Mar Clinic Kayak de Mar Multi Kayak Clase Particular Kayak Surf Iniciación Surf Semana Surf Niños Surf Progresión Clase Particular Surf Otros: ¿Cuáles?

PROGRAMAS

Fin de Semana Puente, varios días Despedida Soltero Incentivo empresa Programa escolar Campamento Travesía, viaje, expedición Otros: ¿Cuáles?

¿Como nos has conocido?

Señala con una X la respuesta que corresponda

Nos conocías de experiencias anteriores Habías estado en otra Base de UR A través de la página web Alguien te hablo de nosotros A través un anuncio o publicidad A través de una Agencia de Viajes Otros: ¿cuáles?

(1) Si nos has encontrado a través de Internet, especifícanos por favor a través de que buscador o página:

Valora la ORGANIZACIÓN del servicio

Selecciona el radiobutton que corresponda

	Excelente	Bueno	Normal	Regular	Malo
Información general antes de la actividad
Atención personal a la hora de la reserva
Instalaciones
Equipamiento
Experiencia y profesionalidad de los monitores
Atención y trato durante la actividad
Relación calidad / precio

Observaciones

 

Sobre las ACTIVIDADES que has realizado

Enumera las actividades que has realizado y adjudícales una puntuación

	Excelente	Bueno	Normal	Regular	Malo

¿Qué PUNTUACIÓN GLOBAL merece la experiencia?

Selecciona el radiobutton que corresponda

	Excelente	Bueno	Normal	Regular	Malo
Puntuación Global:

Señala que aspectos se podrían mejorar:

 

Para finalizar, unas preguntas mas:

Selecciona el radiobutton que corresponda

	Si	No
¿Repetirías la experiencia  en otra ocasión?
¿Recomendarías nuestros servicios a otras personas?
¿Conoces nuestras página web?
www.urdaibai.com
www.ur2000.com
www.urnomade.com
¿Sabías que UR dispone de Bases en otras regiones?

Datos de contacto

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